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21 de octubre de 2017
Kioscos vs Tabacaleras, un incendio donde el estado hecha leña al fuego.
Porque un mismo paquete de cigarrillos puede salir entre 50 y 60 pesos en apenas 5 cuadras. No es viveza del kiosquero sino resultado de la irresponsabilidad de las tabacaleras y del Estado.

Hace ya casi más de un año que el cliente que va en búsqueda de un atado nunca tiene en claro cuánto le va a costar. El precio varía entre 50 y 60 pesos, una realidad que cualquier fumador no recuerda que haya existido: hasta el 2015, el precio era único y fijo para cada marca y tamaño, sin importar el lugar donde se compre.

El marco de referencia se planteaba así: las dos tabacaleras más importantes que hay en el país, Massalin Particulares y British American Tobacco (ex Nobleza Piccardo), fijaban los precios, los variaban y aumentaban, y los kiosqueros debían estar conforme a la ganancia que estas les asignaban, sin tener en cuenta que gastos necesitaban cubrir, siempre dentro del mismo refrán, el cigarrillo les trae clientes.

Pero a partir de abril de 2016 la historia empieza a cambiar. A la suba exponencial de las tabacaleras, se sumó el ajuste descontrolado y exponencial de las tarifas de luz, agua y gas promovido por la gestión de Mauricio Macri. Los kioscos, entonces, tuvieron que tomar una salida para que este negocio les sea rentable; y ahí comenzó el incendio.

Los kiosqueros comenzaron a unirse, conformando agrupaciones, que tomaban las listas de precios de las tabacaleras y le aplicaban una rentabilidad mayor al 3% que le habían asignado las tabacaleras y el estado.

Los consumidores se quejaban y en la televisión repetían que era una viveza de los kiosqueros, estos comenzaron a ser desacreditado como cualquier otra minoría perteneciente al mundo del hampa. Así, como otras surgió la UK que el 9 de mayo de 2016 crea la primera lista de precios para sus miembros, más de 3000 kiosqueros. Ese día, cientos de kiosqueros asistieron a la plaza de Barrancas de Belgrano y votaron una lista de precios para los cigarrillos.

Cristian Salvador, dueño de varios kioscos y uno de los fundadores de UK, explica que el cigarrillo “es un producto de alta rotación y bajísima rentabilidad; estamos hablando que nunca en la historia dejó más de diez puntos”, hoy ese valor es de 3%.

Los kiosqueros respetaban los precios que las dos tabacaleras les imponían, que les dejaban una rentabilidad del 7 por ciento bruto. Y que los aumentos que siempre planteaban eran entre el 12, el 15 por ciento y, a veces, el 20, "dependiendo del arreglo que tienen con el Gobierno". "Entonces el kiosquero tenía que usar la rentabilidad de otro producto que compraba bien y vendía bien para poder pagar el aumento del cigarrillo, siempre utilizando el precio oficial", afirma Salvador.

"Ya teníamos una rentabilidad paupérrima y lo que proponían las tabacaleras era un aumento del 60 por ciento del producto de un tirón, establecían que la rentabilidad que teníamos de 7 pase al 3 por ciento. Y si a eso le agregas el pago que hay que hacer de ingresos brutos y de IVA, más los gastos operativos, estamos prácticamente en el 0 por ciento de rentabilidad. Fue terrible no solo para los consumidores, sino que también para el comerciante".

Cuando los kiosqueros subieron los precios de los cigarrillos con el fin de obtener cierto retorno de su inversión, relatan molestos, empezamos a salir en la televisión bajo titulares “la viveza de los kiosqueros", como si todo esto fuera un engaño nuestro, para ganar más dinero, cuando en realidad, era para que nuestra ganancia no sea exactamente cero.

Con todo esto, cuando hay aumento de cigarrillos, los kiosqueros "están estigmatizados" por los medios de comunicación, ya que muestran los precios de las tabacaleras sin decir que, de esa manera, no sería rentable tener cigarrillos en un kiosco. Además, incumplen con la ley que impuso el Ministerio de Salud, según la cual no pueden mostrar sus marcas, productos o precios en medios de difusión. "Nosotros somos los vivos, ¿por qué? ¿por qué queremos cobrar?".

Salvador explicó que "el consumidor tiene que entender que el kiosquero si hace una inversión para un negocio, necesita un retorno. Si nosotros le cobramos lo que dice la lista, no ganamos, perdemos".

¿Le conviene al kiosco vender cigarrillos?

"Hoy el cigarrillo no es ese producto gancho necesario para los kioscos. Hace muchos años atrás, sino tenías cigarrillos no existías como kiosco. Hoy si la lista sugerida de cigarrillos dice que un atado sale 50 pesos, vos vas con un billete de 50 y compras solo los cigarrillos. Si salen tanto, ya no sirve como gancho". Afirma Salvador.

Lo interesante a resaltar es que hoy el kiosquero toma decisiones como cualquier gerente de una empresa, ya que hay algunos que facturan más que una PyME. Basta ver la gran expansión de las cadenas de kioscos como Open25, 365 o El Jevi, que se convirtieron en pequeños autoservicios que compiten de igual a igual contra los supermercados chinos y las propuestas como Carrefour Express o Supermercados Día.

Las compañías tabacaleras han logrado hacer lo que no hizo ninguna otra empresa en la Argentina, que es poner al consumidor como fiscal de los kioscos.

¿Porque un mismo paquete de cigarrillos puede salir entre 50 y 60 pesos en apenas 5 cuadras?

"Eso pasa con todos los productos. Basta con compararlo con las estaciones de servicio, donde ninguna cobra igual la nafta. Como el consumidor está tan acostumbrado a tener un precio fijo sobre un producto, tratamos de unirnos y hacer algún informe para que el cambio no sea tan grande. Pero pienso que más adelante estaría bien que cada uno cobre lo que puede cobrar en su kiosco. Si tiene un punto donde hay cinco locales haciéndole competencia seguramente no podrá cobrar caro porque va a haber mucha competencia". Afirma Salvador.

A lo expresado por Cristian Salvador, se debe tomar en cuenta también el costo de los servicios que significa mantener un local, que cambian según el barrio, es decir, pueden ser más o menos caro.

Sumando más leña, por parte del estado ¿Por qué hay lugares como Farmacity, que vende golosinas?

"Ahí tenés otro conflicto con la ley vigente. Las farmacias tienen prohibido vender golosinas. Así como el Instituto de Medicamentos a nosotros nos impidió vender, aunque sean de venta libre, también regularizó a las farmacias para que venda solo productos que tengan que ver con la salud". Afirman desde la UK.

Los fundadores de Unión Kiosqueros son ocho, pero calculan que hay cerca de más de 3 mil kiosqueros pertenecen a la unión, de la zona de Capital Federal, Gran Buenos Aires, Rosario, Catamarca, Mendoza y Córdoba.

Salvador: "El kiosco es un lugar ameno donde ir a comprar algo rico, donde tenés el kiosquero de tu barrio que te conoce, te pregunta por un tema que hablaron antes. El kiosco es parte de la vida de mucha gente y nosotros queremos seguir siendo eso, pero sin esa sensación de que ser kiosquero es algo peyorativo. Ser kiosquero lleva mucho trabajo. Hoy la presión impositiva es enorme".

"Podemos vender muchas cosas y eso lleva mucho control, no es algo fácil. Queremos que la gente entienda que tener un kiosco es contar con una empresa, y que si la tratás como tal, podemos hacer cosas interesantes. Buscamos que eso sienta el kiosquero".

El kiosco no es solo un lugar de consumo, está clarísimo. Basta pensar quién no preguntó a un kiosquero por la parada de algún colectivo o de un local cercano. "Si tuviésemos que vivir de preguntas, seríamos multimillonarios. Hay que tener un carácter especial si querés hacer las cosas bien", señalan.

Es decir, tener un kiosco también significa saber las paradas de colectivos que rodean el local, los hospitales, calles, alturas, medios de transporte, e infinitos interrogantes. “Es tan familiar que nos tratan como familiares”.

 

 



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