De acuerdo con un estudio en argentina, lo más importante en este tema es entender al comprador y comprender que todos son diferentes. Hoy en día las edades generacionales juegan un papel importante para definir las diferentes estrategias.

Otra de las cosas que debe entender, es saber diferenciar a un comprador de un consumidor final, ya que el primero tiene una misión de compra, que no siempre concuerda con los consumidores que un punto de venta determina.

Tenemos que entender cómo son estas misiones de compra, para saber cómo es que vamos a armar el punto de venta en términos de presencia de producto, de visibilidad, de activación y en la experiencia de compra.

La segunda tendencia en el punto de venta es la lealtad del comprador, ya que, según el estudio realizado, asegura que elegiría más probablemente el lugar dónde comprar “si éste le ofrece un programa de lealtad”.

Muy pocos retailers ofrecen algún programa de lealtad para sus clientes, la mayoría dentro de esa minoría ofrecen puntos que se pueden cambiar por premios o dinero y algunos de ellos optan por ofrecer un diferencial con valor agregado como cupones de descuento.

La tercera tendencia apunta al mix de formatos, tomando en cuenta que en Argentina sobresale el canal moderno que ha ganado un importante espacio, ya que el consumidor busca comodidad y conveniencia, lo que ha fortalecido sobremanera a los pequeños comercios.

El comercio online es la cuarta tendencia en retail, un sector que de acuerdo con proyecciones crece a nivel mundial. Además, cerca de mil millones de los consumidores globales están dispuestos a hacer sus compras en línea.

En quinto lugar, está el desarrollo de marcas privadas, la marca del propio punto de venta, esto a nivel global representa el 16,5 por ciento de las ventas.

Finalmente, la sexta tendencia es mantener productos saludables; el 51 por ciento de los encuestados sobre salud y bienestar, considera que tiene sobrepeso y un 70 por ciento de los mismos, están haciendo alguna clase de dieta o ejercicio para disminuirlo.

Esta es una de las razones por la cual la canasta de saludables o alimentos y bebidas que tengan beneficios funcionales o representen un consumo mucho más light, crece cada día más en argentina.