Jueves
22 de Abril de 2021
AMIGO COMERCIANTE
19 de diciembre de 2020
Tu empresa o negocio no son los únicos del mundo. Necesitas hacer un análisis de la competencia, sobre todo si quieres plantear un plan de marketing efectivo (que deberías realizarlo).
¡La competencia es la realidad cotidiana de tu empresa!
Por eso es importante que estudies y analices a tu competencia.
En esta nota veremos cómo hacerlo:
Bueno, el primer paso no es nada soprendente:
IDENTIFICAR A LOS COMPETIDORES
Si no sabemos quienes son, poco más vamos a poder hacer. Así que el primer paso es buscarlos.
Esto nunca me cansaré de repetirlo, hay que tener en cuenta todos los productos o servicios que brindan los competidores, incluso los productos sustitutivos menos probables.
En los siguientes pasos ya iremos definiendo el «nivel de amenaza» de cada competidor.
Pero en cualquier caso, siempre podemos aprender mucho de la competencia.
ANALIZAR A LOS COMPETIDORES
Una vez que hemos determinado quienes conforman nuestra competencia, tendremos que obtener más información.
Conocer los detalles que nos permitirán luego tomar las decisiones oportunas.
Por ejemplo:
DETERMINAR OBJETIVOS DE LA COMPETENCIA
¿Se dirigen al mismo segmento de mercado que nosotros? ¿Su producto y servicios cubren las mismas necesidades o similares necesidades al nuestro?
También tendremos que saber:
Tendremos que analizar también sus acciones en la zona de influencia. Eso nos permitirá conocer más sobre sus objetivos:
Analizar sus campañas nos dará esta información.
Y además nos ayudará a entender su propuesta de valor y cómo se compara con la nuestra.
Es importante analizar bien los objetivos de la competencia:
IDENTIFICAR ESTRATEGIAS DE LA COMPETENCIA
Al ver las actividades que tienen en marcha habremos visto, al menos en parte, sus estrategias.
Y tendremos que identificarlas:
Eso nos ayudará a entender su estrategia general.
Y si puede «chocar» con nuestras estrategias, o con nuestro punto de venta.
Incluso si nos mencionan, en una posible estrategia de diferenciación, o posicionamiento, de su local, respecto del nuestro.
ENTENDER FORTALEZAS Y DEBILIDADES DE LA COMPETENCIA
En este apartado vamos a estudiar los puntos fuertes y débiles de cada competidor.
Nos servirá para generar:
Tendremos que fijarnos en múltiples aspectos, desde el tipo y categoría de los productos y servicios y cómo se compara con el nuestro o nuestros.
SI ES UN COMPETIDOR DIRECTO, INDIRECTO O PRODUCTO SUSTITUTIVO.
También la calidad de la mercadería (compiten en calidad o en precio).
Sus características y funcionalidades, y cómo se comparan con las nuestras. En qué tenemos ventaja y en qué no.
ANALIZAREMOS TAMBIÉN LA IMAGEN DEL MARCA DEL COMPETIDOR.
Su capacidad financiera, para prever cómo se van a comportar:
Incluso podemos probar la formula de previsión de ventas con la competencia
Vistos todos estos puntos nos quedaría:
ESTIMAR LAS REACCIONES DE LA COMPETENCIA
A nuestras propias acciones o campañas.
Habrá competidores «retadores» que quieran ser líderes de la zona o el mercado.
Mientras que otros se comportarán como «seguidores«, conformándose con ser una opción secundaria en el mercado.
Así podremos ver marcas que:
Es inevitable que surja el conflicto entre ambos negocios antes o después.
Es más:
Y entrar así en una dinámica competitiva, en la que puede no estar claro el vencedor.
Mientras que otros locales:
En estos casos es posible que redirijan el objetivo de sus acciones o las anulen
Cuando ya tenemos todo esto claro:
Para ello dividiremos a los competidores en:
COMPETIDORES FUERTES O DÉBILES
Habrá competidores débiles, con poco presupuesto, o productos o servicios que no pueden competir con los nuestros en calidad o funcionalidades.
Incluso que no puedan hacer ofertas tan agresivas como las nuestras.
Es decir, aunque intenten ocupar el mismo segmento, no tendrán los medios para hacerlo.
Tendremos, eso sí, que observar su crecimiento.
Con los competidores fuertes tendremos que plantear estrategias defensivas u ofensivas que permitan hacer frente a la amenaza que representan.
COMPETIDORES CERCANOS O LEJANOS
Es posible que competidores de otros países, aunque ocupen el mismo segmento, no nos deban de preocupar tanto.
Hasta el día en que quieran desembarcar en nuestro territorio, o nosotros en el suyo.
En estos casos tendremos que analizar si serán (o seremos) capaces de comprender las diferencias regionales y presentar una competencia eficiente.
COMPETIDORES BUENOS O MALOS
En algunos casos incluso podemos tener competidores útiles a nuestros propósitos.
Imagina un sector dominado por una única empresa.
Si tenemos que llevar el peso de la competencia nosotros solos, vamos a necesitar un presupuesto muy grande, y requerirá un esfuerzo considerable.
Sin embargo si hay más competidores, de algún modo nos ayudarán a debilitar su posición.
Abriendo más frentes, y añadiendo sus presupuestos a la competencia en la zona.
Eso sí:
O nos quedaremos igual.
Y eso no sería muy útil para nuestros intereses ¿no te parece?
Todo lo que hemos visto en esta nota te puede venir muy bien para valorar la viabilidad de tu proyecto o idea de negocio, así como para desarrollar estrategias más efectivas para tu comercio actual.
Esto, por supuesto, no solo es valido para negocios en fase de idea, si no también para negocios en sus primeros años de vida, y para los que necesitan adaptarse a los cambios.
El análisis de la competencia es una parte esencial de nuestro plan de marketing.
Además es algo dinámico, que debemos efectuar y actualizar de forma constante.
Y que nos ayudará a mejorar y tomar decisiones más efectivas:
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